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服務(wù)體系

竣工交付

售后管家

服務(wù)體系

用心售前服務(wù)

"1V1客戶經(jīng)理咨詢服務(wù)"

針對客戶咨詢和別墅需求，切實提供有效可選系統(tǒng)，為客戶提供信息透明的高端品牌信息、個性化解決方案服務(wù)是我們的責(zé)任！

"技術(shù)看現(xiàn)場服務(wù)"

客戶經(jīng)理與您約定上門看現(xiàn)場時間，匡迪技術(shù)設(shè)計師根據(jù)您需求的智能舒適統(tǒng)，了解別墅室內(nèi)外環(huán)境狀況及各功能區(qū)域，根據(jù)現(xiàn)場確定備選位置等，并好做詳細記錄。

“定制方案服務(wù)”

-匡迪技術(shù)設(shè)計師根據(jù)“看現(xiàn)場服務(wù)”確定的《方案需求表H-1912-00006》，設(shè)計《別墅智能舒適系統(tǒng)技術(shù)解決方案》，包含精準(zhǔn)預(yù)算、報價、規(guī)劃示意圖等。

-客戶經(jīng)理為客戶提供技術(shù)解決方案講解服務(wù)，介紹方案定制化設(shè)計理念、各房間功能區(qū)域系統(tǒng)設(shè)計、匡迪落地標(biāo)準(zhǔn)化精益工程等。

滿意施工服務(wù)

”1V1品質(zhì)經(jīng)理服務(wù)“

一個匡迪品質(zhì)經(jīng)理負責(zé)一幢別墅工程自開工，包括全系統(tǒng)、全施工流程直至竣工交付。結(jié)合裝潢總體計劃，制定別墅智能舒適系統(tǒng)專屬施工組織計劃，品質(zhì)管控、內(nèi)外部施工協(xié)調(diào)，工地品質(zhì)巡查監(jiān)管、各施工節(jié)點拍照存檔，關(guān)鍵節(jié)點的質(zhì)量調(diào)試、驗收，各階段施工資料收集歸檔，微信施工群內(nèi)向客戶匯報實施階段各重點節(jié)點、現(xiàn)場安裝等重要事項。

別墅裝修，工程量細瑣品質(zhì)要求高。匡迪1V1品質(zhì)經(jīng)理服務(wù)，專業(yè)管理，避免客戶多人多頭對接的繁瑣和脫節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)要求貫徹施工始終，保障別墅高端智能舒適系統(tǒng)品質(zhì)落地。

"客服經(jīng)理全程服務(wù)"

為保證別墅裝修整體順利進行，客服經(jīng)理全程服務(wù)。開工前，組建“微信施工群”，密切關(guān)注、協(xié)調(diào)施工全過程，全程監(jiān)督品質(zhì)。負責(zé)工程過程中與客戶常態(tài)溝通和反饋，為別墅裝修實施保駕護航。各施工階段驗收結(jié)束進行回訪，組織工程竣工移交。業(yè)主入住別墅新家后，不定期進行售后使用回訪。

"微信群全程服務(wù)”

施工前

準(zhǔn)備期，即組建微信群，施工全程追蹤、反饋；信息共享，客戶隨時隨地掌控工地動態(tài)，透明公開確?？蛻羧塘私馐┕みM度，放心、滿意。

"CRM系統(tǒng)服務(wù)"

匡迪自2009年引進CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)服務(wù)貫穿客戶管理、施工全過程工作流開展、售后服務(wù)檔案管理，保障工程有序開展、監(jiān)管全過程工程品質(zhì)、各階段各部門協(xié)同配合共創(chuàng)服務(wù)品質(zhì)，為您提供有保障的持續(xù)服務(wù)！